Soutien technique

Connexion à mon compte

Pour la plupart des ordinateurs, lorsque vous entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, celui-ci garde les informations en mémoire. Si vous avez entré un mauvais courriel au départ ou si vous avez changé votre courriel, celui-ci a gardé en mémoire des fausses informations. Il faut alors nettoyer la mémoire (cache) de votre navigateur.

Nettoyez la cache de votre navigateur. Chaque navigateur a une procédure différente, vous pouvez faire une recherche sur le web comment faire ou suivre les instructions ici.

Avez-vous créé votre compte ?

  • Peut-être votre compte n'est pas encore actif. Vous devez le créer en cliquant sur « Créer un compte » juste en dessous de : Identifiez-vous pour continuer sur mon.fmoq.org

Êtes-vous en ce moment dans un établissement gouvernemental ?

  • Vous devez communiquer avec le service informatique de l'établissement afin que ceux-ci vous permettent de vous connecter. Sinon réessayez à partir de la maison ou d'un réseau privé. 

J'ai perdu mon mot de passe ?

  1. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
  2. Un courriel vous sera envoyé, vous devez cliquer sur le lien dans le courriel reçu pour recréer un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas de courriel, vérifiez dans vos courriels indésirables.
  3. Ça ne fonctionne toujours pas ? Communiquez avec nous.
  4. Vous avez comme message « L'adresse courriel entrée ne semble pas être associée à un compte FMOQ. »
  5. Communiquez avec nous afin de corriger votre courriel.
  • Connectez-vous avec votre ancienne adresse courriel (même si celle-ci n’existe plus).
  • Dans votre profil, inscrivez votre nouvelle adresse courriel.
  • Cliquez sur le bouton Mettre à jour.

Communications de la FMOQ

1. Avez-vous sélectionné le type d'envoi électronique désiré ?

  • Dans votre profil sur fmoq.org,  rendez-vous dans la section « Infolettres et envois postaux » et cliquez les envois que vous aimeriez recevoir.

2. Avez-vous vérifié dans vos spams ?

  • Si un message de la FMOQ si retrouve, faites un clic droit > courrier indésirable > ne jamais bloquer l'expéditeur.

3. Vous ne les recevez toujours pas...

4. Vous aimeriez consulter les envois électroniques passés...

  • Vous n'avez rien d'autres à faire, à part de vous assurer d'avoir coché ce que vous aimeriez recevoir dans « Infolettres et envois postaux » sur mon.fmoq.org. Nos listes d'envois sont mises à jour automatiquement régulièrement.

Changement d'adresse

  • Mettez à jour vous même toutes vos coordonnées en vous rendant dans votre profil sur mon.fmoq.org.

Formation en ligne

Infirmiers et infirmières

  • Inscrivez-vous à : mon.fmoq.org
  • Cliquez sur Créer un compte
  • Choisissez : Je suis membre de l’OIIQ
  • Entrant votre matricule en mettant la lettre « i » devant.
  • Si cela ne fonctionne toujours pas, communiquez avec nous.

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